Hiện nay ngoài hình thức kiếm tiền bằng cách làm cộng tác viên viết bài tại nhà thì làm cộng tác viên tư vấn bán hàng online cũng đang trở nên phổ biến. Bởi vì, nhu cầu con người mua sắm trực tuyến ngày càng nhiều, vậy nên các doanh nghiệp, các nhà bán hàng đều mong muốn tìm được một CTV tư vấn chuyên nghiệp để giúp họ mang lại doanh thu cao. Để giúp các CTV tư vấn viên bán hàng online tại nhà tương lai có thể nhanh chóng hoàn thành tốt công việc. Bài viết này sẽ mang đến những kinh nghiệm rất bổ ích.
Tư vấn viên bán hàng online là gì?
Tư vấn viên bán hàng online là người sẽ trực tiếp trao đổi và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm và dịch vụ mà bạn đang bán thông qua internet. Vậy nên, để có thể trở thành CTV tư vấn thì bạn cần có kiến thức, kỹ năng, và thái độ tốt khi trò chuyện với khách. Vậy nên, để tư vấn thành công bạn cần có sự hiểu biết nhất định về sản phẩm, khách hàng và đối thủ cạnh tranh. Bên cạnh đó, bạn cần rèn luyện một số kỹ năng về giao tiếp, đàm phán, xử lý tình huống.
Kinh nghiệm làm tư vấn viên bán hàng online trở nên thành công hơn
Để trở thành một cộng tác viên tư vấn bán hàng online tài năng thì bạn cần nắm vững các thông tin cơ bản về sản phẩm dịch vụ như nguồn gốc, màu sắc, kiểu dáng, cách sử dụng…Trong quá trình trò truyện online bạn cần chủ động gọi khách hàng là anh/chị để thể hiện sự tôn trọng với họ. Ngoài ra bạn cần tạo không khí cho cuộc trò chuyện trở nên vui vẻ hơn, tránh tình trạng làm cho khách hàng cảm thấy nhàm chán. Cuối cùng hãy thể hiện sự cảm ơn khách hàng vì đã ủng hộ sản phẩm, từ đấy để thu thập thêm thông tin cá nhân của khách.
Xem thêm: Mẹo tìm việc làm tại nhà cho sinh viên hay nhất
Trên đây là những kinh nghiệm vàng giúp bạn trở thành vấn viên bán hàng online tài năng. Ngoài ra, nếu bạn muốn kiếm thêm thu nhập tại nhà thì bạn có thể tham khảo một số công việc khác như làm cộng tác viên viết bài tại nhà, cộng tác viên dịch thuật,…v.v
